全国人社政务服务平台12333.gov.cn是人力资源和社会保障部主办的全国统一人社政务总门户，依托12333全国人社服务热线品牌搭建，整合全国人社线上办事资源，联动掌上12333APP、小程序，构建PC端、移动端一体化民生政务服务体系，面向个人、企业、用人单位提供全链条人社便民服务。

平台核心分为就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系、社会保障卡五大业务板块，落地人社业务跨省通办改革。社保板块可在线办理养老、失业、工伤保险参保查询、社保关系跨省转移、养老金待遇申领、待遇资格认证、参保证明与个人权益单打印，同步接入国家社会保险公共服务平台，实现异地就医备案、工伤异地结算等高频事项网办。就业板块汇集岗位招聘、创业补贴申领、职业技能培训报名、失业登记及失业金申领服务；人事模块支持职称证书、职业技能等级证书全国核验、人事档案流转查询。

网站政务专区实时发布人社法律法规、社保新政、用工政策、考试公告，收录办事指南、申请材料范本，方便群众自主筹备业务。互动通道集成在线咨询、投诉举报、12333热线指引，智能客服全天候解答社保缴费、劳动关系、社保卡挂失补办等常见问题。

平台采用实名核验与电子社保卡快捷登录，数据对接全国人社统筹数据库，打破地域办事壁垒，免去线下大厅往返奔波。作为人社领域权威官方线上枢纽，平台持续精简办事流程，降低群众与企业办事成本，是我国办理人社民生业务的核心官方渠道。